Regulamin zakupów w sklepie internetowym.

Sklep internetowy sklep.kominkikubas.pl dostępny jest pod adresem www.sklep.kominkikubas.pl.
Operatorem i właścicielem sklepu internetowego www.sklep.kominkikubas.pl jest Kominki i Piece Zakład Zduński Andrzej Kubas. Siedziba firmy znajduje się w Wołczynie, przy ul. Kwiatów Polskich 14. Jesteśmy zarejestrowani pod numerem NIP: 751-100-86-96, Regon: 530772241
Niniejszy regulamin reguluje zasady dokonywania zamówień w sklepie internetowym.

Regulamin zakupów

1. Wszystkie ceny podawane na stronach sklepu internetowego www.sklep.kominkikubas.pl są cenami brutto i zawierają podatek VAT, są wyrażone  w złotych polskich (PLN).

2. Za zakupy w sklepie można zapłacić w następującymi sposobami:

a) przedpłata przelewem - po wybraniu tej opcji Klient otrzymuje na adres e-mail fakturę proforma wraz z numerem rachunku bankowego, na który należy przelać należność. Realizacja zamówienia następuje po wpłynięciu zapłaty za towar na konto sklepu
b) pobranie - w chwili odbioru przesyłki, Klient dokonuje zapłaty gotówką kurierowi
c )gotówka - przy osobistym odbiorze towaru

3. Wybór formy płatności należy do Klienta, co powinien uczynić poprzez zaznaczenie wybranej formy w formularzu zamówienia.

4. W przypadku niektórych rodzajów towaru, sklep.kominkikubas.pl zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności. Wszystkie informacje odnoście sposobu wysyłki i kosztów transportu dostępne są w zakładce „Pomoc”, plik „Koszt transportu i sposób dostawy”.

5. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.
Przesyłki są dostarczane firmą kurierską, przeważnie następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z naszego magazynu, oraz Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-5 dni roboczych. W przypadku odbioru osobistego, przesyłki są dostarczane do jednego z dwóch punktów odbioru osobistego mieszczących się w Wołczynie i Kluczborku. Gdy towar gotowy jest do odbioru informujemy Klientów drogą e-mailową lub telefonicznie.Towar należy odebrać w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania informacji o możliwości odbioru towaru. Towar, która nie zostanie odebrany w wyznaczonym miejscu i terminie, zostaje odsyłany do magazynu, a zamówienie anulujemy.

6. Koszty dostawy są indywidualnie doliczane do wartości zamówienia po dokonania zakupu produktu.

7. Dowód zakupu (oryginał faktury VAT) dołączany jest do przesyłki.

8. Wysyłki realizowane są wyłącznie na terenie Polski.

9. W momencie dostawy Klient proszony jest o sprawdzenie, czy przesyłka nie posiada uszkodzenia wynikłego z transportu, czy jest kompletna, nienaruszona i potwierdzenie dostawcy odbioru zamówienia. W przypadku gdy Klient stwierdzi uszkodzenie przesyłki lub niezgodność z zamówieniem, proszony jest o natychmiastowe zgłoszenie tego faktu dostarczającemu towar w celu sporządzenia protokołu szkody, który może stanowić istotny dowód w dalszym postępowaniu reklamacyjnym. W terminie do 7 dni od otrzymania przesyłki powinien zostać sporządzony przez Klienta  i dostarczony protokół szkody dotyczący innych wad, które nie mogą być stwierdzone przy odbiorze, w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, których jeden zostaje u Klienta.

10. Złożenie zamówienia i dokonanie zakupu w sklepie, uwarunkowane jest prawidłowym wypełnieniem formularza rejestracyjnego i wyrażeniem zgody przez Klienta na zawarcie umowy sprzedaży oraz zapoznaniem się z regulaminem zakupu. 

11. Wszystkie czynności rejestracyjne dokonywane są jednorazowo. A kolejne zamówienia odbywają się na podstawie nadanego przy pierwszej rejestracji hasła oraz loginu.
a) Hasło oraz login mają charakter poufny.
b) Klient jest zobowiązany do aktualizacji swoich danych podanych przy rejestracji, za każdym razem w przypadku ich zmiany.

12. Zamówienia w sklepie można składać przez 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku. Jednak są one realizowane w dni robocze od godziny 8.00 do 17.00

13. Klient składa zamówienie na stronie internetowej sklepu. Po jego prawidłowym złożeniu otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia oraz osobą wiadomość z kosztami przesyłki i czasem realizacji.

14. Po zakończeniu etapu opisanego wyżej w pkt. 13, na podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty, sprzedawca przesyła do Klienta poprzez pocztę elektroniczną, całkowite koszty towaru i koszty związane z transportem oraz termin wysyłki, do ostatecznej akceptacji przez

kupującego, przez co rozumie się zawarcie umowy sprzedaży.

15. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia wyłącznie w przypadku braku określonego towaru w magazynie, o czym niezwłocznie poinformuje klienta, jednak nie później niż w terminie do trzech dni. A w przypadku przedpłaty przelewem zostanie zwrócona cała otrzymana kwota.

16. W przypadku wystąpienia braku zamówionego towaru. Sprzedawca poinformuje o tym fakcie Klienta przed realizacją zamówienia.  Klient ma prawo do rezygnacji z  towaru którego brakuje lub całości zamówienia,  może też wyrazić zgodę na zamianę brakującego towaru na podobny o zbliżonych właściwościach, cenie i wyglądzie.

17. Zamówienie realizowane jest w terminie do 7 dni roboczych od:
a) otrzymania przez Klienta wiadomości, o której mowa w pkt. 14 i 15 niniejszego Regulaminu, w przypadku wyboru formy płatności przy odbiorze towaru.
b) przelewu kwoty zamówienia wraz z kosztami dostawy przez Kupującego na rachunek bankowy Sklepu w przypadku płatności w formie przelewu na konto.

18. Na dostępny w naszym sklepie towar udzielana jest gwarancja według indywidualnych specyfikacji opisanych w karcie gwarancyjnej lub karcie towaru.

19. Reklamacje powinny być składane w formie pisemnej.

20. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku  o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz.271) Art. 2 punkt 2. Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu czternastu dni od daty odebrania przesyłki. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w pełni kompletny, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone oraz nie będą nosiły śladów używania, świadczących o innym wykorzystaniu  produktu, niż tylko do celów jego sprawdzenia.

Towar przygotowany na specjalne zamówienie nie podlega zwrotowi zgodnie z
Art. 10. punk 3 podpunkt 4 - świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą.

Koszty związane z transportem zwracanego produktu pokrywa kupujący.

21. Zwracany towar należy przesłać na adres magazynu mieszczącego się w Wołczynie za pomocą Poczty Polskiej, dostarczyć go osobiście lub jednej z dostępnych firm kurierskich.

22. Wysyłany towar należy dodatkowo zabezpieczyć (oprócz fabrycznego) np. karton z odpowiednim zabezpieczeniem.

23. Do przesyłki należy dołączyć pismo o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość oraz kopię dowodu zakupu (faktura VAT lub paragon). Należy również określić swoje oczekiwania w stosunku do sposobu rozliczenia zakupu – zwrot pieniędzy lub wymiana na inny towar. W przypadku uznania odstąpienia od umowy sklep zwraca należność w ciągu siedmiu dni roboczych.

24. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego, w tym w skutek nieprawidłowego używania. W związku z powyższym, zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan opakowania i taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy taśmy są zerwane należy w obecności kuriera sporządzić Protokół Szkody  oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.

25. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa kupujący.

26. Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na wykorzystywanie i przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb własnych. Dane klienta nie będą udostępniane podmiotom trzecim. Klientowi przysługuje prawo do wglądu do treści podanych danych osobowych oraz ich poprawiania, a także żądania usunięcia danych.