a) Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku  o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz.271) Art. 2 punkt 2. Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu dziesięciu dni od daty odebrania przesyłki. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w pełni kompletny, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone oraz nie będą nosiły śladów używania, świadczących o innym wykorzystaniu  produktu, niż tylko do celów jego sprawdzenia.

Towar przygotowany na specjalne zamówienie nie podlega zwrotowi zgodnie z
Art. 10. punk 3 podpunkt 4 - świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą. Koszty związane z transportem zwracanego produktu pokrywa kupujący. Zwracany towar należy przesłać na adres magazynu mieszczącego się w Wołczynie za pomocą Poczty Polskiej, dostarczyć go osobiście lub jednej z dostępnych firm kurierskich.

Do przesyłki należy dołączyć pismo o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość oraz kopię dowodu zakupu (faktura VAT lub paragon). Należy również określić swoje oczekiwania w stosunku do sposobu rozliczenia zakupu – zwrot pieniędzy lub wymiana na inny towar. W przypadku uznania odstąpienia od umowy sklep zwraca należność w ciągu siedmiu dni roboczych.